为进一步加强护理管理队伍建设，提升护理管理者的领导力和胜任力，更好地满足健恒医疗集团护理高质量发展需求及应对护理学科发展内外形势挑战，推进医院护理工作同质化、专业化和规范化，近日，健恒医疗集团护理部成功举办第二届护理管理研讨班。

本届研讨班结合目前集团各院区护理工作的实际情况，特别邀请集团领导和外院专家现场授课分享。集团下属各院区护士长、总务护士及护理骨干60余人参加此次培训。

质量安全篇

质量提升，“质”在必行，安全于心，规范于行

护理质量与安全是医疗保障体系的核心要素，直接关系到患者的生命安全。如何提升护理质量、做好护理风险管控是当下绕不开的课题。

复旦大学附属中山医院

原护理部主任徐建鸣

《质量改善工具：有规可循，有据可蹈》

上海交通大学医学院附属第九人民医院

黄浦分院护理部主任周迅

《护理质量控制与管理》

健恒医疗集团

护理部主任韩文军

《患者安全与护理风险管控》

三位专家结合自身多年来的质量安全管理经验，深入浅出地介绍了目前上海市护理质控的新形势及常用的护理质量管理工具，围绕“质量管理PDCA循环”、“护理风险管控”、“专科护理标准与敏感指标”等主题进行了专业讲解。

借本次护理管理研讨班，集团护理部启动首届护理百日安全竞赛活动，护理部副主任沈峰平做动员部署。

规范管理篇

以道御术，以人为本

医院标准化管理是推动医院发展的重要手段，而护理管理在医院管理中扮演着重要的角色。

健恒医疗集团董事长章滨云出席本次会议开幕式并就《护理管理者的进步》进行精彩授课。

章滨云董事长通过国内外医疗数据向与会人员阐述了集团致力于发展肿瘤和神经重症的原因。他表示，随着集团的快速发展，集团对护理管理者的能力要求日益增高。希望各位护理管理者要学会“抬头看路、低头拉车”，低头是想清楚如何在高质量发展的阶段下立足专业，抬头是时刻观察行业的新趋势与新变化，学习新理念、新方法。只有不断提高管理水平，才能最终实现“搞得定业务、管理好手下、获得领导及相关部门认可、全面服务好患者”的目标。

在授课的尾声，他以一首意蕴深远的打油诗作为总结：“手把青秧插满田，低头便见水中天，六根清静方为道，原来后退是向前”。旨在向护理管理者们传达一个深刻的道理：唯有以谦卑之心，俯首审视，我们方能更深入地了解自己，于繁冗工作中感悟管理的智慧，从而抵达心境开阔、豁然开朗的新境界。

为激发参会人员学习热情和积极性，给大家搭建一个多面、灵活、轻松气氛的工作交流平台，本届研讨班除理论讲座外还特别组织护理管理工作坊，由集团科主任代表及多名护士长分别就“医生眼中的好护士长和好护士”、“质量督查迎检体验”、“护理质控全员参与”等方面答疑解惑。

上海好望角医院综合三科主任蒋京伟就《医眼看护：“好”护士长与“好”护士》进行精彩分享。

蒋京伟主任以实际工作经历为例，以严谨而又不失风趣的方式，向大家详细阐述了医生视角中“优秀护士长”与“优秀护士”的特质。同时，他着重强调了医护协作在临床工作中的关键性。

上海好望角医院神内二科

护士长王海青

《以查促进：质量督查迎检体验分享》

上海好望角医院综合一科

护士长黄姗姗

《护理质控：全员参与，重在日常》

上海好望角医院神经内科

主任助理兼护士长邢璐

《岗位转变面临的挑战与应对：从护士长到主任助理》

上海好望角医院内三科

护士长禹佳瑾

《岗位转变面临的挑战与应对：从神经内科到肿瘤重症》

上海进康肿瘤医院肿瘤内二科

护士长邱云香

《护士长管理：如何借助于医疗》

上海进康肿瘤医院肿瘤内六科

护士长方赟

《护理团队建设：护士长的正向引导》

通过护理管理工作坊的深入学习，参训成员深刻领悟到，管理既是严谨的科学，也是细腻的艺术，只有不断更新管理理念、精进管理方法，才能逐渐满足护理高质量发展的现实需要和内在需求。

团队建设篇

“医”路有你，心理同行

本届研讨班延续了第一届“授书”优良传统，由章滨云董事长为大家颁发《上下同欲》与《选择与尊严：遇见生命与死亡》两本好书，并对各位护理管理者及护理骨干给予更高的期望。

他表示，希望在座的各位护士长不仅要学会如何做好一名护士长，更应学会如何带领好一个团队，在做好护理技术的同时兼顾人文关怀，真正践行“生物-社会-心理医学”模式，做有温度、有深度、有高度的护理管理者，发挥护理人文价值。

护理管理研讨班读书报告会现场

各病区护士长及护理骨干

对《沟通处方》与《护士长札记》学习并研读

此外，本届研讨班还特别邀请和伍智造营董事长陈乐生就《让工作滋养我们的心灵》为大家做精彩分享。

陈乐生董事长首先以一位肿瘤患者家属的身份，分享了自己对于身份转换的经历和感悟。随后，他通过介绍了组织“山水光盐”公益活动的初心，呼吁医护人员要与患者和家属携起手来，共同组建充满爱心、相互鼓励、积极互助的群体。最后，他勉励与会人员，在繁忙的临床工作中，喜乐的心是治愈良药，爱才能让工作滋养我们的心灵。

为促进护理管理者的心理健康，减轻工作和生活的心理压力，进一步了解团体艺术治疗，集团护理部特邀复旦大学附属肿瘤医院心理医学科刘群和黄雨馨两位老师通过理论与实践相融合的方式讲解《肿瘤患者团体艺术治疗》，并带领与会人员体验“人生900格”和以“舞动”为主题艺术治疗实操。

在体验中，大家沉浸在热烈的活动氛围里，伴随着动感的音乐欢快舞蹈，首次尝试解放天性，感受艺术疗愈的神奇魅力，并基于此次体验，计划将这种独特的疗愈方式引入肿瘤患者的治疗与关怀中，以期使更多患者能够从中获得益处。

护理部主任韩文军对本次研讨班进行总结发言。

韩文军主任表示，管理的本质在于实现标准化、流程化、格式化，方圆有度，知行合一。作为一名护理管理者第一方面要定标准，拟定程序，注重规范，按照制度、标准做事，保证护理安全与质量；第二方面要针对科室实际工作情况梳理流程，理清思路，杜绝无序工作，以此来减轻科室护理小伙伴们的不必要工作量，从而稳定队伍；第三方面就是管理做“格式”，以目标为导向，明确责权，责任到人，充分发挥科室每位护士的主观能动性，这样不仅仅可以保证护理质量还能提高护士的职业成就感。最后，韩主任勉励各位管理者正人先正己，先做人，后做事，希望大家可以成为有专业、有温度、有担当、有韧性的“四有”管理者。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。

健恒医疗集团第二届护理管理研讨班圆满落幕，健恒护理人将以此为契机，携手并进，决心共同开启护理管理不断向高质量发展的新篇章。