近日，健恒医疗集团携手The Arbinger Institute, Singapore（以下简称亚宾哲协会）启动《发展并落实外向心态（S）》（以下简称外向心态）培训项目。

双轨并行：构建系统化赋能体系

《外向心态》项目包含课程培训和落地指导两大阶段。

▶ 课程培训（共2天）

首阶段由亚宾哲协会认证Master Facilitator庞子君领衔，通过视频教学、角色演练、小组协作、一对一分享等形式，帮助学员们掌握“外向心态”理念，将“角色认知”“SAM模型”“3A+成长对话”等工具融入真实医疗工作场景。

▶ 落地指导（共6个月）

此阶段由亚宾哲协会顾问提供远程支持，通过“课后强化-团队融合&定期检查-进展评估&适应性优化-长期巩固&文化深化”四阶段成长路径，实现“外向心态”从理念到行为的深度转化。

理念启蒙：启动会点燃转型共识

3月4日，《外向心态》项目启动宣讲会在静安院区上海好望角医院召开。

健恒医疗集团董事长兼CEO章滨云出席会议并现场致辞。他强调，在医疗行业高质量发展的关键阶段，比技术突破更难的是思维模式的升级。新加坡医院管理在团队协作、主观能动性等方面对于集团有借鉴意义，期待通过以“由内而外”的思维革命推动团队协作质变。

亚宾哲协会认证导师庞子君从“摆脱自欺、重塑自我和构建和谐医患关系”切入，剖析外向心态的本质；新加坡医院管理专家梁友铭教授则以亲身经历，阐释医护人员心态转型对团队效能和患者体验的深远影响。

在三位嘉宾的带动下，现场互动环节气氛热烈，学员积极探讨实践痛点，分享各自在医疗工作中的挑战与心得。

实战淬炼：首批培训成效显著

4月18日，《外向心态》项目课程培训迎来首批30名核心学员。章滨云董事长出席活动并作开班动员。他以“长征精神”类比团队管理，指出建立“视他人为人”的认知基础，才是突破管理瓶颈的关键，并鼓励大家积极学习并应用“外向心态”理念，去解决工作中遇到的实际问题，同时传播“触类旁通”思维，让知识在交流中碰撞出智慧的火花。

通过此阶段课程培训，学员们系统掌握四大内向心态识别法，通过“自我违背”危险信号分析、共谋对峙场景模拟等实战演练，初步建立角色认知转型框架。培训结束后，在庞子君导师的指导下，各学习小组于首次回顾会议中协同制定了四阶段落地推进计划：

第1-2周

课后强化，巩固核心工具应用

第3-9周

团队融合，定期检查实践进展

第2-3月

评估优化，调整落地策略

第4-6月及未来

长期巩固，深化“外向心态”文化

在会议尾声，护理部主任韩文军进行总结发言。她首先向培训过程中给予支持的各方单位致以诚挚谢意。随后，韩主任着重强调，内向心态并不等同于性格问题，关键在于是否真心愿意帮助他人。她寄语在座的每一位学员，希望大家能够将培训期间所学的知识与技能，切实转化为实际行动力，共同打造一个充满活力、勇于担当、高效协作的卓越团队，并在未来的工作中，以更专业的态度和更精湛的技能，服务于每一位患者，为医疗服务事业的发展贡献自己的力量。

作为集团人才战略的重要举措，《外向心态》项目旨在通过系统化、沉浸式的培训模式，着力构建各院区医疗团队协作新范式，培养员工开放进取的心态与高效务实的工作态度，为各院区医务人才战略升级注入新动能。

健恒医疗集团深知人才是发展的核心驱动力，未来将坚定不移地以创新培训为引擎，持续为团队成长赋能。我们期望通过这样的努力，不仅提升医疗服务的专业水准，更能为医疗服务领域注入更多的人文关怀与协作精神，让每一位患者都能感受到更温暖、贴心的医疗体验。