7月15日，健恒医疗集团领导杨祥榕、许黎率队赴上海冬雷脑科医院（以下简称“冬雷脑科”）考察学习，与院方围绕国际医疗运营、服务流程、价格合规、个案管理及特色护理等核心议题展开深度交流，汲取先进经验、共探国际医疗高质量发展路径。

交流会上，冬雷脑科总院长刘卫东首先就医院国际医疗的整体布局与发展定位进行了系统介绍。他指出，国际医疗服务并非独立运作的单元，而是深度依托全院强势学科与成熟急救体系，以服务提质增效为核心，逐步构建起支撑高水平运转的脑科特色涉外医疗架构。

在经验分享环节，冬雷脑科团队倾囊相授，以多维视角系统拆解了国际医疗的落地细节。国际部商保负责人秦贝洲重点介绍了国际医疗结算与全程管控的“冬雷模式”，这套模式让患者在跨国就医时更安心、放心、舒心。

围绕服务连续性，国际部个案负责人杨沁展示了全流程个案管理模式。该模式依托专业团队24小时闭环服务与规范化档案管理，确保外籍患者从初诊到康复的每一个环节无缝衔接，避免因流程脱节导致体验断层。

在临床照护端，国际病房副护士长翟云云以病区为样本，展示了国际病房的高端配套设施、定制化护理膳食，以及护士主导的MDT多学科护理特色，从环境、营养到专业照护，让标准化涉外服务体系变得可知可感。

国际部主任朴永镇则结合丰富的实操案例，分享了重症患者跨境航空转运的要点与风险防控举措，凸显安全保障背后的专业厚度。

进入互动研讨环节，健恒医疗团队带着实际运营中遇到的困惑与思考，与冬雷脑科团队展开热烈探讨。双方围绕涉外服务中遇到的具体场景、处置难点及优化思路，坦诚交换做法与心得。面对健恒团队的逐一细问，冬雷脑科方面耐心解答、深剖实操，现场气氛热烈。

刘卫东总院长陪同健恒医疗团队

参观上海冬雷脑科医院

此次分享交流为健恒医疗集团优化涉外医疗服务、完善管控体系、拓展海外客群提供了宝贵的经验参照。以此为契机，健恒医疗集团将加速推进自身涉外服务流程的标准化打磨与风控机制的精细化搭建，将此次取经所得切实转化为服务提质、运营提效的具体行动，让每一次跨越国界的就医体验，都成为专业与信赖的抵达。

图片来源：上海冬雷脑科医院